Envíos y Devoluciones

Envíos

Todos los envíos se realizan por defecto mediante la empresa de mensajería Typsa.

Los plazos de entrega irán de 1 a 2 dias.* (plazos orientativos) y serán medidos en días laborables de lunes de a viernes. Y bajo ningún concepto pueden considerarse como contractuales a la hora de posibles reclamaciones.

*En el caso de las tablas de surf, debe tener en cuenta que los tiempos de entrega se alargan a 4 semanas, a no ser que haya en stock el modelo solicitado. En este caso, se realizara el envío al día siguiente de la confirmación del ingreso.

Si existiera algún inconveniente en la preparación del envío ajeno al cliente, Slowsurfboards se compromete a informar al cliente en un plazo máximo de 48h.

Los precios de los envíos para península serán los siguientes:

  • Para envíos de menos de 2 kg. 6,00 €
  • Para envíos de 2 a 5 kg. 6,50 €
  • Para envíos de 5 a 10 kg. 7,50 €
  • Para envíos de 10 a 15 kg. 9,00 €
  • Para envíos de 15 a 20 kg. 10,70 €

En el caso de las tablas de surf, al ser un producto con mucho volumen, los precios de envío son diferentes y se tarifican según el numero de tablas a enviar.

  • Para envío de 1 tabla 25,00 €
  • Para envío de 2-3 tablas 30,00 €
  • Para envío de una 4ª tabla 20,00 €

Seguro

Slowsurfboard.com se hace responsable de que la mercancía llegue en buen estado a su destino final.

Te recordamos que debes revisar el paquete y en caso de rotura o desperfecto, poner en observaciones el estado en el que se encuentra, antes de firmar la conformidad de la recogida.

Si esto no lo hacemos así, no podremos reclamar al seguro si fuese necesario.En caso de daños en el material, el cliente deberá avisar a surfmania.es en un plazo de 12 horas por correo electrónico, explicando los daños e ilustrándolos mediante fotos.

En slowsurfboard.com embalamos vuestros pedidos con el máximo cuidado para evitar los posibles daños que puedan ocasionar las empresas de transporte.

Indisponibilidad de un producto

En caso de no ser disponible un producto, slowsurfboard.com avisará al cliente en un plazo máximo de 48 horas, realizando la devolución del dinero pagado en un plazo máximo de 4 días para transferencia bancaria.

Forma de pago

Slowsurfboards.com ofrece 3 formas de pagos distintas:

Pago por transferencia Bancaria. Si eliges el pago por transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico con los datos de nuestro banco. Una vez recibida la transferencia, te confirmaremos el pago.

– Pago por Tarjeta de Crédito. A través de la plataforma de pago seguro de la Caixa y Redsys.

– Paypal. 

 

Devoluciones

Si por cualquier motivo quieres devolver un articulo, tienes un plazo de 15 días laborables para hacerlo. Una vez hayamos comprobado que el artículo está en perfecto estado, con todas sus etiquetas, enviaremos un mail indicando que procedemos a la devolución del importe.

Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente.

Para devolver el producto, deberás notificarlo enviándonos un mail a: slow@slowsurfboards.com y nosotros te indicaremos la dirección de envío.

En el caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte o defecto de fabricación Slowsurfboards se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

Los productos realizados a medida o personalizados no tendrán derecho a devolución con excepción de los productos que estén defectuosos.